|
|
 |
|
|
|
|
|
|
| Detalji |
| Projekt: |
Razvoj matematičkih modela za unaprijeđenje kvalitete usluga u javnom sektoru |
| Voditelj: |
Tihomir Hunjak |
| Ustanova: |
Fakultet organizacije i informatike, Varaždin |
| Sažetak: |
Projekt će se baviti rješavanjem problema odabira najpovoljnijeg načina da se zadovolji potreba za specifičnim uslugama u javnom sektoru. Istraživanja će biti usmjerena na unaprijeđenja postojećih metoda za analizu odluka temeljenih na analitičkim modelima. U tom smislu biti će potrebno istražiti u kojoj mjeri je moguće unaprijediti pojedine metode temeljene na pojedinoj posebnoj matematičkoj teoriji, odnosno u kojoj mjeri je postojeće opće matematičke modele moguće modificirati. Te modifikacije trebaju biti posljedica dodatnih ograničenja koja proizlaze iz nastojanja da se modeliraju specifični zahtjevi povezani s unaprijeđenjem kvalitete posebnih javnih usluga. Važnu ulogu u vrednovanju opcija za obavljanje specifičnih usluga u javnom sektoru predstavljaju tehnike za njihovo monetarno vrednovanje: financijska analiza, troškovna efektivnost i analiza odnosa troškova i koristi. U okviru rada na projektu istražile bi se mogućnosti unaprijeđenja tih tehnika modeliranjem nesigurnosti i rizika koji su povezani s ulaznim podacima i očekivanim vrijednostima rezultata. Također bi se istražile mogućnosti unaprijeđenja metoda upravljanja rizicima koji su povezani s uslugama u javnom sektoru, koje bi se temeljile na poboljšanjima postojećih monetarnih metoda. Zbog važnosti analize odnosa koristi i troškova (benefit - cost analize) za vrednovanje odluka u javnom sektoru, istražila bi se mogućnost da se umjesto standardnog pristupa koji se temelji na pretpostavci da se svi efekti monetarizacijom mogu međusobno kompenzirati, konstruira višekriterijska varijanta ove metode. Zbog karaktera javnih usluga prioritet kod izbora metode za odabir najbolje opcije za njihovo izvršenje nije samo konzistentan matematički model na kojem se temelji metoda, već treba voditi računa i o mogućnosti da se metodologija na kojoj se temelji taj odabir na razumljiv način prezentira svim stakeholderima u procesu odlučivanja, te da se rezultati analize odluka mogu interpretirati na takav način da i osobama koje nisu stručnjaci budu prihvatljivi argumenti s kojima se obrazlaže prijedlog odluke. Zbog sličnog razloga treba se posvetiti i unaprijeđenju metoda grupnog odlučivanja. |
|
|
|
|
|
|
|
