|
|
 |
|
|
|
|
|
|
| Detalji |
| Projekt: |
ISTRAŽIVANJE KORISNIKA BAŠTINE |
| Voditelj: |
Žarka Vujić |
| Ustanova: |
Filozofski fakultet, Zagreb |
| Sažetak: |
Istraživanje korisnika – user research , a uže istraživanje posjetitelja – visitor reasearch poznato je više od tri desetljeća u međunarodnim muzejskim krugovima. Zna se poistovijetiti s pojmom vrednovanja - evaluation. No, dok potonje predstavlja prikupljanje podataka o karakteristikama i postignutim učincima izložbe ili drugog javnog programa i njihovo korištenje pri donošenju odluke o nastavku djelovanja (karakter kratkoročnosti), istraživanje uključuje postavljanje i ispitivanje hipoteza i stvaranje novog znanja, a koje će pružiti osnovu za razvoj teorija o baštinskom djelovanju (karakter dugoročnosti).
Istraživanje korisnika osigurava bolje razumijevanje njihovih potreba, navika i ponašanja i višestruko je iskoristivo u području upravljanja, osobito planiranja, u području promidžbe i komunikacije u baštinskim ustanovama. Dakako, unutar pojma korisnici danas na početku 21. stoljeća razlikujemo i one stvarne i one online.
Opći glavni cilj ovog projekta promocija je nacionalne baštine i osiguranje većeg broja korisnika, a sa stalnom mišlju o njenom očuvanju. Specifični ciljevi su: promoviranje aktivnosti istraživanja korisnika u području baštine u Hrvatskoj i dokazivanje kako je za uspješno djelovanje baštinskih institucija izuzetno važno poznavanje korisnika. U konačnici, očekuje se da ova aktivnost postane sastavnim dijelom odgovornog profesionalnog ponašanja u području baštine.
Što se tiče segmenta djelatnosti unutar kojih će se raditi primjerna istraživanja korisnika, i to koristeći različite metode - od demografskih do promatranja ponašanja i polazeći od različitih hipoteza, sastav tima projekta odredio je sljedeće: istraživanje posjetitelja stalnih postava muzeja u odnosu na posjetitelje povremenih izložaba (s posebnim naglaskom na turistima), istraživanje korisnika dokumentacije odn. informacija o baštini, istraživanje posjetitelja izložaba u gradskim knjižnicama i arhivu kao i istraživanje online korisnika web-stranica muzeja i galerija.
Rezultati će biti provjeravani u skladu s pripadnim metodama, a kao konačan očekivani rezultat predviđa se izdavanje publikacije koja će obuhvatiti teorijski dio te prikaze pojedinih primjernih istraživanja sa smjernicama poboljšavanja djelovanja.
Napokon valja istaknuti kako u muzejskoj i baštinskoj zajednici u Hrvatskoj nije nikada provedeno niti jedno ozbiljnije istraživanje korisnika. |
|
|
|
|
|
|
|
